浙江信息通信业全力护航“春运”
2025年春运已于1月14日开始。据预测，今年春运期间，浙江全社会人员流动量将同比增长10%，全省域游客人数将同比增长7.4%，高速公路出口总流量将达1.07亿辆，预计创历史新高。
浙江省通信管理局按照工业和信息化部、省委省政府部署要求，迅速组织全行业开展春运保障工作，全力抓好行业安全生产，全力守护网络运行安全稳定，护航人民群众春节回家路。加强统筹部署。局党组专题组织研究保障工作，印发专项方案，组织行业会议，全面部署任务；建立健全周调度、零报告机制，加强任务跟踪，督促全行业层层落实责任，有力有序做好工作落实。加强协同联动。强化与经信、交通等省级春运协调机制成员单位联动，深化信息共享；指导地市通发办加强与铁路、地铁等协同，健全属地快速应急响应机制，开展重点场所网络优化、监测保障。加强安全督查。1月7日-22日，局领导分别带队赴杭州、丽水、宁波、舟山等地核心机房、营业厅、网管中心等检查安全生产情况，赴杭州火车东站等人流聚集地检查春运通信保障情况，有效排查重点场所安全隐患，对发现问题要求立行立改。
浙江信息通信行业全面做好网络服务保障，温暖广大旅客的回家路。网络再升级。提前做好重点场所网络升级，在春运来临前，累计新建、扩容、升级4/5G基站9363个，覆盖高铁、地铁沿线1300公里。排查再深入。开展今冬明春重大事故灾害隐患排查整治，累计排查设施1万处，巡查管线3.75万皮长公里，发现隐患461处，全部完成整改。措施再强化。编制完善保障方案预案163个，加强演练，梳理春运重保场景1354个，加强监测预警；落实通信保障人员1700余名、各式保障车辆338辆，强化力量前置和应急值守，确保发生问题第一时间响应。
浙江电信
重要场景精优化。制定“一站一案”方案，新增、优化4/5G基站4760个；加强杭州东站等地5G-A网络部署，实现平均下载速率2.4Gbps，提升旅客上网体验。应急准备强保障。加强网络实时监测，密切监控云网运行，排查通信设施1738处，整改风险隐患67处；就近部署保障队伍，确保突发情况快速完成应急抢修。暖心服务提温度。设立春运保障服务专席，提供补卡、停复机等业务优先办理服务；组建青年突击队，提供候车引导、行李搬运等服务；组织党员和青年团员志愿者，在高速公路口为司机提供暖心姜茶、手机充电等服务。
浙江移动
提前规划，精准部署。按春运预估人员峰值1.5倍容量，开展车站、机场、码头等网络扩容；在热点区域提前部署12辆应急通信车、25台应急通信仓进行网络补充及备份。实时监控，快速响应。组建24小时“后台+驻点”监控团队，预留保障应急物资，确保紧急情况下可实时调整后台参数，及时做好现场设备抢修和优化。创新服务，提升体验。在杭州火车东站运用超密组网等技术，实现5G容量提升33%；在温州龙湾国际机场，借助5G专网，实现乘客行李托运、装机、中转、到达等环节实时跟踪；在交通枢纽，为旅客提供网络连接、站内指引、反诈宣传等服务。
浙江联通
加强网络优化。针对高业务小区、高速服务区、高速公路等重保场景，制订个性保障措施，扩容4/5G小区2133个，预留小区资源1308个，做好紧急扩容准备。强化隐患整治。加强网管重点监控，开展247处重点机房巡检，发现整改隐患37处；落实春运保障人员648人、保障车辆286辆、油机401台。提升用户感知。对561个口碑场景进行200/300M多载波升级，保障用户体验；实施“温暖回家路”助力春运志愿服务行动，开展信息咨询、疏导引流、秩序维护、安全巡防等志愿服务，温暖旅客回家路。
华数集团
助力返乡保畅通。完成交通枢纽、重要商圈网络优化，加强省干环网、配电系统等设施巡检，开展应急抢修演练10次；强化值班值守，及时研判网络运行情况、动态感知业务质量。热线服务不间断。开设“尊老专席”，提供互联网“费用查缴”、“自助报障”等多项自助服务，及时响应用户需求，积极为返乡人员提供热饮、业务办理等暖心服务。维修保障不停歇。制定保障方案应急预案，加快安装、维护、抢修进度，维护服务严格执行1小时内响应机制，确保春节春运等期间用户正常使用网络，正常收视。
浙江铁塔
落实责任到位。建立春运保障专项工作组，落实重保基站“塔长”、物联网发电车“车长”责任，严格实施“清单制、名单化”管理。落实措施到位。提前做好重点场所天线设备点扩容升级；梳理春运涉及交通枢纽、重要场所等重保站址5061个，制定保障方案预案，及时配备人、车、油机等充足应急物资。落实保障到位。强化值班值守，加强网管监控，累计出动保障人员3697人次、应急车辆1855台次、发电油机1975台次，全力保障春运期间大流量、高速率、高安全通信需求。
下一步，浙江信息通信业将进一步强化政治担当，强化“群众过节、行业过关”使命意识，全力确保通信网络运行稳定。进一步坚持问题导向，以更高标准、更严要求、更实举措，坚决守牢安全底线红线。进一步压实工作责任，以过硬的战斗力、暖心的服务水平做好通信服务保障，全面守护春节、春运期间信息通信网络安全。