全域立体发声 靶向精准宣教——浙江省信息通信行业全方位开展反诈集中宣传
2026年“全民反诈在行动”集中宣传月期间，浙江省通信管理局紧扣“不听不信不贪恋，构筑反诈‘心’防线”宣传主线，统筹全省基础电信企业和重点互联网企业打出一套“统筹部署、全域传播、内部固防、基层深耕”反诈宣传组合拳，线上线下同步发力、精准靶向分层宣教，以多元鲜活宣传形式让反诈知识走进千家万户，全方位筑牢全民通信反诈安全屏障。
统筹聚力强部署，打造行业反诈宣传主阵地
反诈宣传，组织先行。宣传月启动之初，浙江省通信管理局第一时间印发行业反诈专项工作通知，细化任务清单、量化宣传指标、压实企业主体责任，搭建起任务明确、闭环落实的行业反诈宣传工作体系，统筹省内通信、互联网企业整合宣传资源、创新传播载体，形成行业共治强大合力。
为放大反诈宣传权威声量，浙江省通信管理局协同省公安厅等部门联合举办打击治理电信网络诈骗犯罪新闻发布会，面向社会集中通报全省通信行业反诈治理成效，细致推介境外来电风险拦截、“一证通查”、反诈名片等便民防护工具，现场发布群众防骗安全提示。浙江日报、浙江卫视、浙江在线等主流媒体全程跟进报道，权威反诈声音快速覆盖全省。
与此同时，官方宣传阵地持续升温。局官网、微信公众号开设反诈专题专栏，常态化推送电诈套路拆解、典型案例警示、行业治理举措、反诈工具科普、行业宣防精品展播等推文16篇，把枯燥法规转化为通俗易懂的防骗干货，让群众随时能学、随处可看。
多维矩阵齐发声，全域铺开立体反诈宣传网
“陌生境外来电别接听，刷单返利全是陷阱！”行走在地铁、商圈，2万余块户外宣传屏循环滚动反诈公益短片；手机短信、闪信弹窗持续推送定制化风险提醒，全域宣传矩阵全天候在线，反诈警示抬头可见、触手可及。
宣传月期间，全省通信行业联动媒体、自有新媒体平台开展反诈直播、线上知识竞答、专题科普片等特色活动超100场，主流媒体刊发反诈专题报道44篇，24件优质原创宣传作品报送全国反诈短视频大赛，用短视频、图文、直播等年轻化载体抓住网民眼球。地铁、商圈广场等公共大屏循环投放行业精心制作的反诈公益广告3839次，总时长达4401分钟，让反诈警示随处可见、抬头即观，在城市公共空间织密全天候视觉警示防线。 结合刷单、虚假投资、冒充客服、养老诈骗、虚假贷款等高发骗局，紧扣高考招录、体彩营销等易受骗热点场景，全省定向推送反诈提醒短信、闪信1.33亿条，前置预警风险，从源头降低群众受骗概率。
内部宣教淬硬功，守住行业反诈第一道关口
行业从业人员是反诈防控“前沿哨兵”。浙江省通信管理局指导全省基础电信企业分层分类开展全员反诈专题培训，聚焦营业前台、渠道代理、数据涉诈、客服运维等高风险岗位强化警示教育，以案例复盘、合规考核压紧内部反诈责任。
浙江电信先后召开2场全省反诈警示部署会，市县分支机构同步宣贯落地，累计开展培训916场次，覆盖社区经理、营业员等21661人，组织2.1万人次参与反诈合规测试，以考促学绷紧全员反诈弦；浙江移动创新采用案例剖析、风险授课相结合模式，开展反诈培训1348场，覆盖六大关键岗位31198人，办公区域全天候布设反诈海报、循环播放警示视频，营造沉浸式警示氛围；浙江联通召开全省反诈警示教育大会，围绕电诈作案手法、法律法规开展专题培训207场，11214人次参训；浙江广电采用“主会场+全省视频连线”模式，围绕物联网卡实名制、电诈风险防控开展73场专项培训，覆盖省本级及全省基层网点2619人。
各企业将反诈要求嵌入日常业务全流程，一线工作人员人人懂骗局、人人会提醒，筑牢行业内部风险防火墙。
下沉基层精准滴灌，反诈宣传直达群众烟火日常
反诈宣传不止于大屏短信，更扎根城乡基层烟火里。全省通信行业持续深化反诈宣传“六进”行动，组织工作人员走进校园、园区、医院、社区、村镇、居民家中开展线下宣讲1017场，覆盖群众7.2万余人，打通反诈宣传“最后一公里”。
针对老年人、在校学生、企业财务、外卖骑手、全职宝妈等易受骗群体，行业定制专属宣讲内容，开设环卫工、体彩从业者反诈专场729场，覆盖群众2.8万人次。现场手把手指导群众使用“一证通查”、国家反诈中心APP等反诈利器，讲解境外来电短信自主关闭和风险查询预警等实用功能，把防骗技巧送到重点人群手上。
全省数千家通信营业厅变身反诈宣传固定阵地，LED屏滚动标语、反诈海报、宣传展架、科普折页全覆盖，宣传月累计发放各类宣传物料4.9万份。工作人员主动引导用户开通“来电来信免打扰”反诈防护工具，依托技术手段拦截诈骗骚扰电话、过滤涉诈短信，用数字化手段守护群众通信安全。
此次集中宣传月，浙江信息通信行业实现“线上广覆盖、线下深渗透、内部强管控、人群精准化”全方位反诈宣传格局。浙江省通信管理局将持续把反诈宣传融入日常、抓在经常，常态化开展分层分类精准宣教，不断丰富宣传形式、强化技术防护，持续擦亮通信反诈“防护盾”，全力守护群众“钱袋子”，营造全民识诈、全民防诈、全民反诈的浓厚社会氛围。