浙江省通信管理局扎实办好民生实事①：深化电梯和地下室通信网络信号覆盖

　　“电梯突然发生故障停住，轿厢里一点手机信号都没有，无法联系外界，被困在里面心里直发慌……”家住杭州某小区的居民王女士回想起此前被困电梯的经历，感慨万千。电梯里拨不出电话、地下车库通话断断续续，是群众常反映的问题。民之所盼，我必行之。浙江省通信管理局党组坚持党建引领，把破解“信号盲区”作为“我为群众办实事”的生动实践，让满格信号直达群众家门口。

靶向破题：党建引领聚合力，全行业同向发力

　　群众的急难愁盼，就是为民办实事的发力方向。针对群众反映强烈的电梯、地下室移动网络信号盲区问题，浙江省通信管理局党组坚持以正确政绩观引领干事创业，深化“我为群众办实事”长效机制，连续4年组织实施电梯、地下室等场所网络信号覆盖民生工程，引领和组织全行业各级党组织同向发力、攻坚克难，把政治优势、组织优势转化为为民办事的实际效能。四年来，累计完成超1.4万个地下室、超10万部电梯的室内分布系统信号覆盖，96.8%以上的电梯实现移动网络覆盖，越来越多的群众告别了电梯、地下室“信号失联”的困扰。如今，一处处“信号盲区”变身“满格区域”，改造完成的电梯手机信号稳定满格，即便遇上电梯突发故障，被困人员既可依靠电梯应急呼叫，也能直接用手机拨打电话求救，双重保障牢牢守住群众安全底线。

聚力攻坚：旗帜插在项目上，党员勇啃硬骨头

　　战斗堡垒建在哪里，攻坚力量就汇聚在哪里。全行业各级党组织把攻坚旗帜插在项目上，聚焦老旧小区管线复杂、井道施工难、群众协调难等“硬骨头”，发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，组建党员先锋突击队，划定党员责任区，党员骨干带头下沉一线、靠前服务，逐小区摸排、逐幢楼踏勘，面对面倾听居民诉求，让党旗飘扬在通信补盲第一线。

　　协同联动破“入场难”。面对老旧小区物业缺位、弱电管线盘根错节、施工进场协调阻力大的现实堵点，行业企业党员骨干联动街道社区网格员，严格落实“一小区一档案、一幢楼一方案”精准覆盖机制。浙江电信党员队伍带头攻坚，逐户上门开展政策宣讲沟通，创新采用“微功率分布系统”，利用楼栋现有桥架布放信号源，最大限度减少破路打孔作业，有效扫清老旧小区施工进场障碍，推动惠民工程跑出“加速度”。

　　技术攻坚破“施工难”。针对电梯井道空间狭窄、传统布线周期长等技术瓶颈，技术条线党员领题攻坚，浙江移动党员技术团队探索“快部署、低成本、可监控”的解决方案，推广“双路泄漏电缆+一体化皮基站”新型部署方案，有效提升施工效率、压降建设成本。党员施工班组主动错峰，选择夜间居民休息窗口开展井道作业，降低施工对群众日常生活的干扰。同步搭建信号质量智慧监测平台，落实7×24小时网络状态巡检，故障点位自动派单处置，实现从“被动接诉”向“主动运维”转变。

　　耐心疏导破“心结难”。部分居民对通信设施存在辐射顾虑，致使部分小区改造项目推进受阻。浙江联通党员主动靠前，联合社区居委会、业委会组织现场答疑会，邀请环保专家实地开展辐射数值检测，用客观数据打消群众思想顾虑。同时畅通线上线下诉求收集渠道，群众反映的信号薄弱点位优先对接勘测处置，做到民有所呼、快速响应，逐个解开群众心中的“疙瘩”。

　　集约统筹破“协调难”。针对三家运营分头进场、重复开挖、资源浪费等问题，统筹建设条线充分发挥桥梁纽带作用，浙江铁塔党员队伍牵头落实“一家建设、多家共享”集约化建设模式。在新建住宅小区，提前对接开发单位，推动通信基础设施实现“同步规划、同步设计、同步施工”；面向存量老旧小区，组织开展全覆盖“信号体检”，实行“一点一策”改造，实现三家运营商网络资源共建共享，既压缩项目工期，又降低建设投入，真正实现优质网络便民、惠民、利民。

实效惠民：满格信号暖民心，实干担当践初心

　　“以前最怕电梯出故障，现在电梯里手机打得通，走进去都感觉踏实多了。”王女士的这番感受，正是众多群众的共同心声。小小的电梯信号，连着万家平安；一处处“满格区域”，映照的是为民初心。从“信号盲区”到“满格守护”，通信补盲工程解决的是群众身边不起眼的“关键小事”，守护的是千家万户的生命安全，检验的是党建引领民生实事的实际成效。实践证明，只有把群众的“急难愁盼”作为工作的“发力方向”，才能真正把实事办到群众心坎上。下一步，浙江省通信管理局将持续巩固拓展树立和践行正确政绩观学习教育成果，深化“我为群众办实事”长效机制，不断提升网络质量和服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。