宁波市通信管理局以市“两会”建议提案办理实效 全心全意答好民生考题

　　办理人大代表建议和政协委员提案是汇集民意、科学决策、提升工作的重要举措。2026年，宁波市通信管理局共办理市“两会”建议提案14件，其中主办件5件，通过认真研究建议提案的内容和诉求，深入会商互动，全力推动建议提案办理工作落实落地，得到人大代表、政协委员的全部满意评价。聚焦群众在电信业务使用、通信管线整治等方面的关切期盼，宁波市通信管理局主动站在群众立场思考问题、推进工作，把办好建议提案与推动行业高质量发展结合起来、一体推进，真正做到民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为。

强化源头监管，破解群众烦心难题

　　电信资费事关千家万户，始终是民生关注的焦点，多名代表、委员提出规范电信服务收费、优化套餐管理等建议。宁波市通信管理局聚焦不知情订制乱象开展专项治理，组织基础电信企业发放资费告知卡15万张，督促企业严格落实资费公示“四统一”、业务办理三确认、套餐关键信息告知全覆盖等合规要求。常态化整治诱导办理、阻碍套餐降档等违规行为，推动企业简化业务流程，完善套餐明细公示、合约到期提醒等服务，通过电话回访、短信推送等方式对270万名存量用户及时提醒套餐关键信息，实现“办理一件提案、解决一类问题、推动一项工作”。

完善制度机制，夯实常态长效管理

　　农村地区通信管线私拉乱接、杆线交错杂乱，形成“空中蜘蛛网”，既存在安全隐患，也影响乡村人居环境风貌。一名人大代表在建议中指出：“大多数村没有日常监管机制，导致刚整治的区域又出现私拉乱接，线箱维护也没明确责任主体。”宁波市通信管理局积极响应，组织基础电信企业启动农村通信管线序化专项整治，并联合住建部门印发《宁波市农村管线序化“共治共维”试点工作方案》，全年计划完成65个行政村管线序化整治，推动41个试点村开展序化后的“共治共维”。开展农村管线大排查，通过清理废弃线缆、整合杆路、规范线路捆扎、推进多杆合一等举措，有效整治杂乱管线，依托协同巡查机制闭环整改各类管线问题173处，乡村面貌显著改善，让建议提案办理成果惠及更多群众。

创新工作举措，强化数字赋能增效

　　住宅小区通信驻地网设施存在权责划分模糊、运维责任不匹配等突出问题，制约通信设施标准化建设与长效管护。针对“加强居民小区基础通信设施维护”等建议，宁波市通信管理局主动对接市住建局、物业管理等部门，印发《加强宁波市小区驻地网管理工作的通知》，清晰划定基础电信企业、物业服务企业等主体权责义务，强化多方协同管护意识，压实驻地网安全运维责任。在全省率先打造信息化管理平台，以数字化手段打通巡查、处置、监管全流程，构建权责清晰、数字赋能、多方联动的小区通信设施长效治理体系，切实把建议提案的“金点子”转化为助推发展的“好思路”。