多方共议推动资费透明化——浙江省电信资费公众评议会在杭州召开

　　为深入贯彻落实工业和信息化部关于电信业务“明白办、放心用”专项行动要求，扎实推进暖心服务“十件实事”任务有效落地，9月11日，浙江省通信管理局在杭州召开浙江省电信资费公众评议会。工业和信息化部信息通信管理局副局长邵道新，浙江省通信管理局党组成员、副局长王鹏出席会议并讲话。会议邀请了中国信息通信研究院、省消费者协会、行业领域专家、新闻媒体、用户代表组成评议组对全省电信资费进行评议。各基础电信企业省公司分管负责人参加会议。

　　评议现场，各基础电信企业分别汇报落实电信业务“明白办、放心用”专项行动的工作进展情况，详细介绍被评议资费方案的内容。评议组结合日常体验，从不同视角，针对资费表述通俗性、收费透明度、不同用户群体个性化需求适配等问题，逐一对评议的资费进行了现场质询，围绕电信资费管理与服务优化开展深入坦诚的交流研讨，提出具体改进建议。

　　会议指出，在工业和信息化部的统筹部署和浙江省通信管理局的组织下，省内各基础电信企业站稳人民立场，主动担当作为，采取一系列有效措施，按周推进调度，精简资费72%，资费公示工作实现全面提升，资费方案数量不断下降，公示规范性不断提升，实现用户“一键查询、清晰明了”，资费公示取得阶段性成效。但同时也要看到，距离群众的期待还有不足，部分资费内容还不规范，方案设计不够合理，要扎实做好本次评议会的“后半篇”文章，把成果转化为我省信息通信业规范资费公示、提升服务质量的实际成效。

　　会议要求，群众的呼声，就是行业行动的方向，各企业要采取务实措施，回应群众期盼。一是强化政治引领，在深化落实上下功夫。深入学习习近平总书记关于深入贯彻中央八项规定精神学习教育的重要指示精神，严格落实中央八项规定及其实施细则精神，强化作风建设，坚决维护群众利益，抓紧落实各项要求，下大力气精简优化资费，确保未公示不销售，把行动向纵深推进。二是聚焦群众呼声，在问题破解上求实效。切实践行以人民为中心的发展思想，针对群众反映集中的突出问题，强化组织调度，细化工作台账，明确责任目标，确保各项措施落地见效。围绕明白消费、业务便利、营销规范、资费透明等重点环节持续发力，让群众在信息通信服务中有更多的获得感、幸福感、安全感。三是健全长效机制，在巩固提升上谋新篇。巩固当前成效，严防问题反弹回潮。同时，要举一反三、主动作为，不但要让群众放心，还要安心、暖心，围绕群众所思所盼，推出更多创新举措，不断提升服务水平，积极展现为民服务的良好风貌。