浙江省信息通信行业全力备战全国“两会”信息通信服务保障工作

　　全国“两会”召开在即。浙江省信息通信行业认真贯彻落实工业和信息化部工作要求，扎实推进全国“两会”期间各项服务保障工作任务，全力确保行业安全稳定。

　　强化组织领导。研究制定行业服务保障全国“两会”工作方案，组织召开行业企业主要负责人会议，全面部署全国“两会”信息通信服务保障任务，督促全行业提高站位、务实举措、落实责任，全力以赴、精益求精做好保障工作；先后组织基础电信企业、重点互联网企业召开3次保障工作会议，扎实推进网络运行安全、通信服务保障、网络信息安全、安全生产等各项工作。

　　加强通信保障。协同海警、海事等部门加大对通信海缆的巡航巡护，深入开展对杭州、宁波、舟山、丽水等地市企业安全生产专项检查，发现并整改各类隐患66个。全行业累计出动7660人次，巡检巡查通信机房、线路、设备等14251处，及时消除风险隐患798处。4569名保障人员集结待命，43辆应急通信车辆、185辆电力保障车辆、2106辆应急抢修车辆整装待发，移动油机、卫星电话等应急物资提前预置到重点保障区域。

　　提升服务质量。聚力提升营业渠道综合服务能力，畅通业务办理和咨询渠道，组织行业企业开展客户服务专题培训，加强市场竞争监督检查和线上线下渠道管理，持续规范营销服务行为。积极防范化解重大风险，加强骚扰电话、垃圾短信源头管控，累计整治骚扰电话45.8万个，处置垃圾短信1.8亿条，电信市场秩序平稳有序。

　　保障网络安全。加大网络安全突发事件的风险防范、监测预警、应急处置力度，加强全国“两会”直播平台、新闻中心等重点场所网络运行状态和性能指标监测，对240个重点保障对象、388个域名开展重点支撑，组织做好数据风险监测和安全保护。强化网络安全风险隐患排查，累计清查网络安全风险隐患55个。

　　压实工作责任。坚持统一指挥、底线思维、实战导向、协同联动，完善风险预案，严格落实7×24小时工作响应机制和每日“零报告”制度，强化与重点保障对象有效衔接，加强团结协作，形成工作合力，以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力，确保全国“两会”信息通信保障工作“万无一失”。