浙江省通信管理局召开基础电信企业合规经营警示教育暨校园电信业务市场规范工作部署电视电话会议

　　8月13日，浙江省通信管理局组织召开基础电信企业合规经营警示教育暨校园电信业务市场规范工作部署电视电话会议。局党组成员、副局长王鹏出席会议并讲话，浙江电信、浙江移动、浙江联通、华数集团分管负责人作表态发言，温州移动代表地市公司作交流发言。各基础电信企业省公司分管负责人及市场、客服、政企部门负责人在主会场参加会议，宁波市通信管理局、各基础电信企业所属市、县（区）分公司负责人及市场、客服、政企部门负责人在分会场参加会议。

　　会议指出，今年以来，全省各基础电信企业按照工业和信息化部、浙江省通信管理局关于行风建设和纠风工作部署安排，扎实推进电信业务“明白办、放心用”行动，综合治理营销电话和短信扰民问题，各公司总经理深入一线开展“民有所呼、我必有应”活动，落实工业和信息化部、集团公司民生服务十件实事和公开承诺事项，强化携号转网、政企市场、校园市场自律工作落实，服务质量稳步提升，总体保持了市场秩序的稳定。但从通报的警示教育案例来看，在依法合规经营方面还存在一些差距，各企业要坚持以案示警、以案促改，切实做到整改一个案例解决一类问题，推动企业依法合规经营。

　　会议强调，当前正值秋季校园市场启动的关键时期，各基础电信企业要牢固树立依法合规、诚信经营的理念，将合规要求内化于心、外化于行，融入企业治理全过程和各环节，严格落实校园营销行为规范，做到文明营销、有序竞争、优质服务，切实维护广大师生的合法权益和行业良好形象。

　　会议要求，规范电信业务经营行为事关行业发展根基和人民群众切身利益，各企业必须以高度的责任感和使命感推进治理工作。一要提高政治站位，强化责任担当。保持高度政治敏锐性，坚决贯彻落实部省决策部署，带头遵守法律法规，强化合规管理，发挥表率作用，践行社会责任，以实际行动营造风清气正、诚信有序的行业生态。二要坚持立行立改，注重标本兼治。主动对标对表，举一反三，查漏补缺，层层传导责任压力，将政策要求全面覆盖至基层一线员工及代理渠道，常态化开展整改“回头看”，做到问题不解决不放过、整改不到位不收兵。三要强化行业自律，促进协同共治。发挥行业自律专班统筹协调作用，加强成员单位间信息共享与协作联动，加大对各类违规线索的搜集、举证、核查与处置闭环管理。四要抓实监督检查，严肃追责问责。聚焦校园市场等重点场景，组织联合监督检查，强化问题督办和整改闭环，对查实的违法违规问题坚决做到查处一批、通报一批、问责一批，切实形成有力震慑，维护公平有序市场环境和广大用户合法权益。